Podcast : En quête de savoirs #E5-2
17 juillet 2026
Podcast : En quête de savoirs #E8
18 juillet 2026
03 septembre 2025
Manche (50) – Saint-Lô
Entretien avec Julie Lemonnier, chargée d’innovation pédagogique
Ecoutez l’entretien :
CC Nc By Potentiels Jeunes
Le FIM CCI Formation, service formation de la Chambre de commerce et d’industrie Ouest Normandie, est une structure étendue et diversifiée, répartie sur quatre sites et accueillant environ 1 500 apprenants par an, dans sept filières allant du CAP au bac+5, avec une composante forte d’alternance mais aussi des parcours sous statut étudiant et de la formation continue. Dans ce contexte, la démarche des badges numériques a été engagée à partir du label régional « CFA Innovant et durable », d’abord comme levier institutionnel puis comme outil de valorisation des compétences des apprenants et, plus largement, des équipes. Le premier badge mis en place, « Assiduité », illustre cette logique de reconnaissance accordée en fin de parcours par les responsables de formation sur la base du suivi et des émargements. La gestion des badges repose sur Open Badges Factory, avec des commissions régulières selon les filières ou les sites, tandis que le service FIMInov accompagne la conception des badges, la définition de critères objectivables et la collection de preuves, en faisant émerger des badges destinés aux apprenants, aux formateurs et à l’ensemble du personnel, notamment autour de thèmes transversaux comme le développement durable. La dynamique est soutenue par une direction convaincue et par des actions de sensibilisation récurrentes, mais elle se heurte à plusieurs limites : parcours de demande jugée longue et fastidieux, nécessité d’un accompagnement individuel pour aller jusqu’au bout de l’activation des badges, faible visibilité interne des compétences, et confusion entre les badges liés au label régional et ceux existant pour les publics du FIM. L’enjeu n’est plus seulement d’ajouter des badges, mais de simplifier et restructurer l’offre en construisant éventuellement des parcours plus lisibles, mieux intégrés aux formations, avec une réflexion sur l’outillage, notamment via Moodle, afin de réduire la multiplication des plateformes et de permettre une récupération plus fluide des badges. Sur le plan territorial, le FIM constate que l’acculturation reste partielle : les apprenants connaissent encore mal le système à leur arrivée, les entreprises ne l’identifient pas toutes comme un référentiel familial, et les badges servent surtout de preuve de savoir-être et de compétences transversales lors du recrutement, particulièrement dans l’industrie, tandis que dans les autres secteurs, leur valeur reste à faire reconnaître.
Chapitre 1 : Présentation du FIM et de son offre de formation
La discussion commence par une présentation du FIM, service formation de la CCI Ouest Normandie, de son organisation multisite et de la diversité de ses publics. L’établissement couvre des formations longues du CAP au bac+5, en alternance ou sous statut étudiant, ainsi que de la formation continue, avec des diplômes nationaux, des titres professionnels et certains titres créés en interne.
Chapitre 2 : Origine du label régional et logique des badges
Julie Lemonier explique l’origine du label régional normand, initialement pensée pour les CFA numériques, et son fonctionnement par badges de compétences pour les organismes de formation. Le FIM s’est d’abord engagé comme demandeur de badges puis comme paire évaluateur, dans une logique de bienveillance et d’évaluation entre organismes, avant de réfléchir à l’intérêt de ce dispositif pour les apprenants.
Chapitre 3 : Premier badge apprenant et structuration interne du dispositif
Le FIM a commencé par un badge simple et transversal, le badge « Assiduité », attribué en fin de parcours sur la base du suivi pédagogique. Cette première mise en œuvre a servi de test pour un dispositif plus large, avec des commissions régulières, une plateforme dédiée et la possibilité pour tous les personnels de proposer de nouveaux badges.
Chapitre 4 : Rôle de FIM Inov et accompagnement à la conception des badges
Le service FIM Inov accompagne les équipes pédagogiques dans l’innovation et l’usage des outils numériques, et joue le rôle de référent pour la construction des badges. Le dispositif a ensuite été étendu aux apprenants, aux équipes pédagogiques et à des thématiques transversales comme le développement durable, avec un portage fort de la direction.
Chapitre 5 : Freins d’usage, accès aux badges et nécessité d’acculturation
Les principaux freins identifiés concernent la complexité du parcours de demande, la validation en commission et la récupération finale via Open Badge Passport. Le manque de visibilité de l’intérêt concret des badges, notamment pour des publics qui restent dans la même entreprise après leur formation, limite leur appropriation, ce qui impose un travail d’acculturation auprès des apprenants, des formateurs et des entreprises.
Chapitre 6 : Sensibilisation des entreprises et reconnaissance des compétences transversales
Le FIM commence à co-construire des badges avec des entreprises du territoire afin de mieux faire connaître le dispositif et de l’ancrer dans les besoins réels de recrutement, y compris auprès des conseillers. L’enjeu est de valoriser les savoir-être et compétences transverses recherchés par les employeurs, tout en clarifiant la distinction entre les badges liés au label institutionnel et ceux attribués aux apprenants ou aux personnels.
Chapitre 7 : Visibilité des badges, limites de diffusion et besoin de simplification
La visibilité des badges reste limitée, car de nombreux bénéficiaires ne vont pas jusqu’au bout du processus de récupération sur Open Badge Passport. Le FIM organise une semaine des badges, des ateliers et même un badge d’initiation pour faire découvrir la démarche, mais l’accompagnement reste chronophage et concerne encore un nombre réduit de personnes.
Chapitre 8 : Travail en réseau et valeur des badges en interne et à l’externe
Julie Lemonier souligne que les badges prennent davantage de sens dans les relations avec des partenaires externes ou des services similaires que dans l’interne. En interne, la reconnaissance entre paires reste limitée, tandis que l’utilisation des badges est davantage liée à une logique de validation ponctuelle qu’à une progression structurée des compétences.
Chapitre 9 : Refonte de la stratégie et intégration possible dans Moodle
Face à la multiplication des badges et à la complexité du dispositif, le FIM réfléchit à une restructuration plus lisible, notamment par filières ou par parcours. L’équipe explore également l’intégration des badges dans Moodle pour simplifier l’expérience des apprenants et éviter la dispersion entre plusieurs outils, tout en permettant ensuite l’export des badges vers d’autres plateformes.
Chapitre 10 : Enjeux territoriaux et circulation des pratiques de badge
Julie Lemonier évoque un écosystème territorial encore cloisonné, où les structures qui badgent déjà ne sont pas toujours alignées sur les mêmes critères ni les mêmes usages. L’objectif serait de créer une continuité entre les badges obtenus ailleurs et ceux du FIM, afin que les apprenants puissent valoriser une progression réelle de leurs compétences auprès des entreprises, en particulier dans les secteurs où le besoin de recrutement est fort.
